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ubereat客服電話0800、uber線上客服、uber eat投訴在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說

ubereat客服電話0800在[抱怨] Ubere電話客服02-77414632是哪個國家在接- 看板FoodDelivery

作者[抱怨] Ubere電話客服02-77414632是哪個國家在接
標題Kennyq (舞光十射~*)
時間2021-03-23 18:36:49 UTC


請問Ubereats電話客服02-77414632是哪個國家在接阿?

客服口齒不清,聽也聽不清楚,
報個訂單編號給客服,客服要聽3遍,
客服跟我講個官方聯絡E-Mail也講不清楚,
還一直警告客人說不能打這支電話,
只能用線上客服,
講個E-Mail也講不清楚,
我只是要問個發票沒開問題,
定食8家樂福淡新店跟Ubereats推來推去,
阿到底是怎樣,發票就是沒開啊,逃稅?

我會問是因為同店家3/21的電子發票開了收到了,
但3/18的發票遲遲都沒收到。

然後客服跟我講E-Mail沒講完,還掛客人電話,是怎樣?
當個客服掛客人電話,好大牌好有禮貌喔!

02-77414632是店家提供,
要我直接打這支去問,
結果最後聯絡E-Mail還是不知道。
(用手機打兩邊的付費市話打了十分鐘有)

--
38天後拿到發票了,給台灣國稅局一個讚!
遇到店家漏開發票,跟國稅局檢舉就對了。

→ kenryu: 那電話是給合作商家用 不是給顧客用的 03/23 23:22
→ Kennyq: 那商家要去問阿!推給我幹麻? 03/24 11:41
→ Kennyq: 彌生軒就直接能開紙本發票請外送員直接拿給客人 03/24 11:43
→ Kennyq: 我也不想再打電話(都被掛電話了),且也浪費手機費 03/24 11:47
→ Kennyq: 漏開發票,直接跟國稅局檢舉就好 03/24 11:49
→ kenryu: 我怎麼知道推給你幹嘛 只是告訴你被店家耍了而已 有問題 03/25 13:43
→ kenryu: 直接用線上客服聯絡就好 不需要打去店家問 03/25 13:43
→ Kennyq: 線上客服E-Mail,這沒跟我講完就掛電話了啊! 03/25 13:50
→ Kennyq: 客服裡面,也只有Ubereats客服會掛我電話,佩服佩服~~ 03/25 13:51
→ Kennyq: 其它客服再怎樣都會幫忙轉接,或實際幫助客人 03/25 13:52
→ Kennyq: 我要問的是店家應該開的發票,不是外送費發票 03/25 13:58
→ Sheng98: http://i.imgur.com/i5xlT6t.jpg 定食 8 的發票是委託 Ub 03/25 14:58
→ Sheng98: er Eats 平台開立, 所以和店家無關, 這要用 UE 的訂單去 03/25 14:58
→ Sheng98: 取得協助, 詢問餐點發票開立問題 03/25 14:58
→ Sheng98: 有些店家直接開發票是他們沒透過 UE 平台開立餐點發票, 03/25 15:00
→ Sheng98: 在餐廳餐點最下方可以看到發票開立方式 03/25 15:00
→ Kennyq: 沒用啦!APP線上客服說超過48小時不能處理啦! 03/25 15:01
→ Sheng98: http://i.imgur.com/2FSuryS.jpg 如這種是由店家開立紙本 03/25 15:01
→ Sheng98: 發票 03/25 15:01
→ Kennyq: 所以才說推來推去阿! 03/25 15:01
→ Kennyq: S大您講的我知道,所以我才講彌生軒直接給 03/25 15:02
→ Kennyq: 現在就是兩邊都說無法處理阿!問題就是少那筆訂單發票阿! 03/25 15:03
推 Sheng98: 店家不熟, 只看餐點列表最下面寫的 03/25 15:03
→ Kennyq: 定食8推給Ubereats要開,Ubereats超過48小時不給回答 03/25 15:04
→ Kennyq: 所以要怎樣處理? 03/25 15:04
推 Sheng98: 有手機條碼載具的話把 3/21 那張訂單的發票歸戶到手機條 03/25 15:05
→ Sheng98: 碼下, 說不定3/18 的訂單發票就出現了 03/25 15:05
→ Kennyq: 我總共訂了6筆,6筆裡面5筆都有發票,就缺那筆 03/25 15:07
→ Kennyq: 沒手機條碼載具呢? 03/25 15:08
推 Sheng98: 沒手機條碼載具就無解, 因為他開立發票後也會寄通知 e-ma 03/25 15:17
→ Sheng98: il, 你的情況應該是沒收到那筆開立的發票通知信, 這只能 03/25 15:17
→ Sheng98: 用其他的通知信的發票歸戶功能把 UE 的關網會員載具歸戶 03/25 15:17
→ Sheng98: 後, 才能看到那筆 3/18 的發票 03/25 15:17
推 Sheng98: #1W6HFVqm (einvoice) 03/25 15:19
→ Kennyq: 喔喔!真複雜阿!謝啦!我直接跟國稅局檢舉就好 03/25 15:19
→ Sheng98: 檢舉沒用, 應該是有開立發票只是你沒收到通知 email 03/25 15:20
→ Kennyq: 畢竟我線上購物那麼久,也從沒遇過沒收到電子發票問題 03/25 15:20
→ Sheng98: 除非國稅局有空幫你去問 UE 發票開去哪裡了 03/25 15:21
→ Kennyq: 哈哈~~了解~~看看國稅局怎麼回答... 03/25 15:22
→ Sheng98: 我有一筆 UE 的服務費發票沒看到, 後面的有收到, 歸戶手 03/25 15:22
→ Sheng98: 機條碼後就都看到, 信不信由你 03/25 15:22
→ Sheng98: 不然我也不會打這麼多東西給你知道, 因為也有遇過但是有 03/25 15:24
→ Sheng98: 找到方法看到發票, 這樣以後也不會出現同樣的問題 03/25 15:24
→ Kennyq: ok!謝啦!我不想用手機歸戶,單位推來推去,我也不會再訂 03/25 15:25
→ Sheng98: 不只定食 8, 像麥當勞也是這樣的發票開立方式, 其他連鎖 03/25 15:26
→ Sheng98: 餐廳看大致上也是由平台開立發票, 就還是要先拉到最下面 03/25 15:26
→ Sheng98: 看發票開立方式 03/25 15:26
→ Kennyq: 彌生軒也是定食阿!定食8通通推給Ubereats,沒意思啦 03/25 15:28
→ Sheng98: 那沒人能幫你了, 就這樣吧, 沒聽過的餐廳也是定食, 但不 03/25 15:31
→ Sheng98: 是每家餐廳都委託 UE 平台開立發票 03/25 15:31
→ Kennyq: 沒差啦!不要訂就好,感謝您的回答 03/25 15:32

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