ubereat一鍵下訂單沒反應、uber eat客服、uber eat無法點餐在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

自己很少叫外送
10/13(日)連假最後1天因為工作關係沒辦法自己買便當
開Uber eats App看到「最新配合店家」
找了其中一間看到想吃的就馬上下單
(名字很長還來不及記)


點了Apple pay信用卡付款
Uber eats App馬上跳該店家已結束營業
然後系統就查不到歷史訂單，店家也消失在App上
但銀行卻通知已付款，打電話問銀行確實也刷卡付款了。


因為Uber eats沒有電話客服
只能用App上的申訴寫信，但沒有訂單資料只能附刷卡截圖
等了1天得到回信是信用卡沒綁定APP他們無法查
(但卻能用Apple pay一鍵完成付款?? What? )


硬著頭皮打網路上查到的Uber eats服務電話，
對方告知他們只服務外送員和餐廳，請我再回去APP填申訴，
長途電話溝通了10幾分，最後被對方直接掛電話。


目前已提供手機裡Apple pay的帳單給付，
受款人有註明是Uber eats，也提供了銀行授權碼給對方，
但仍舊沒有得到回覆。
最後只好上消保官網站填寫申訴，不知道要等到何時。


唉，只是用手機訂了一餐，被申訴系統和銀行查扣款搞的好累，
餐費沒多少錢，但業者的APP明顯有漏洞，
不曉得有沒有人跟我遇到一樣狀況，
我真的不愛用外送，但當天因為工作實在離不開，
也重新又點了另一份餐點，一份午餐花了200多….


這次的使用經驗提醒大家，
使用Uber eats有這個潛在風險，
如果可以的話還是東西送到再付現金，
免得多付一餐的錢又氣又傷身。

台南點: 住台南，在台南叫的外送餐點

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我有打電話給刷卡銀行要求止付，但對方說不行!
要我再回去跟Uber eats協調，好阿~大家都踢來踢去
銀行說還沒扣款，但只要業者請款就會付錢
無法止付，只能跟uber eats 協調，但uber eats找不到人阿

→ WGG5566: 都用現金 不綁信用卡 10/16 21:05
推 gromitfu: 我就是怕收了錢但食物沒到，所以都是現金付款 10/16 21:06
推 g0930950651: 爽還好我都用cash 10/16 21:10
推 dorbeetle: 你應該是要跟銀行說明該款項異常？ 從銀行端擋住這錢 10/16 21:10
→ dorbeetle: 跟他們說明清楚 該款項有誤異議 應該至少會止付？ 10/16 21:11
推 concerto28: 餐點有遺漏，有退款通知，但是還不確定是否退款成功。 10/16 21:34
→ concerto28: uber 跟foodpanda 方便的時候很方便，但是不好的時候 10/16 21:34
→ concerto28: 找不到客服令人生氣 10/16 21:34
推 vm03vm03: 太慘了@@ 10/16 21:39
推 Becky316: 我同事愛刷卡遇過外送員沒聯繫直接被寫說我們找不到人 10/16 21:57
→ Becky316: 取消訂單，什麼寫信都是屁，不然地址寫心酸的嗎 10/16 21:57
推 stlotwa: 吳伯義處理問題超龜 上次少送餐等了3天才處理 10/16 22:12
推 Kyo824: 打給銀行說這筆被盜刷，所有人就好乖乖跑出來，不用你追 10/16 22:12
→ Kyo824: 的這麼累啦 10/16 22:12
→ Kyo824: 就會 10/16 22:13
→ jt912129: 樓上讓我學到新招 10/16 22:32
推 fei612057: 遇過同樣情況，也遇過少給餐，現在不太訂了 10/16 22:37
推 magicpd1983: 亂謊稱盜刷，你知道會死更慘嗎？ 10/16 23:13
推 DRnebula: 台灣的怎感覺很坑R 10/16 23:20
→ DRnebula: 在美國之前送錯餐 拍照回報 退全額還補償 10/16 23:21
→ s9302422: 遇過差不多的事 要用內建在app裡的線上客服 才能解決 10/16 23:41
推 AlexShen: 請原po要回覆怎麼解決的 10/16 23:53
推 kanemochi: 馬上刪除這APP～ 10/16 23:56
推 coco2501: 前陣子已經刪了 他們處理事情真的不ok 10/17 00:16
推 mjoe74817: 他們app信用卡付款很不穩定 10/17 00:20
推 Phoebe0503: 以後用現金支付比較好，用信用卡到時候收到帳單發現被 10/17 00:58
→ Phoebe0503: 多收一筆跨國手續費就跟火了 10/17 00:58
→ Phoebe0503: 更* 10/17 00:59
推 henry135799: 之前餐點有遺漏去申訴結果它全額退耶 10/17 03:28
推 flyawayme: 這不算盜刷吧，某樓這教法對嗎？ 10/17 06:52
→ Alwen: 這熊貓或uber最好不要刷卡，因為有可能發生被取消單子的情 10/17 08:49
→ Alwen: 況...... 10/17 08:49
→ Alwen: 然後台南外送的人很少，叫的餐廳過遠，單子被取消的機率超 10/17 08:51
→ Alwen: 大 10/17 08:51
→ Alwen: 因為它們沒跟你保證你點了一定會有人幫你外送 10/17 08:52
→ powyo: 感覺算被盜刷阿 因為沒東西 沒紀錄有扣款 10/17 08:53
推 sbuh0111: 千萬不要用信用卡 超麻煩 還是付現好 也不會錯過外送員 10/17 09:37
→ sbuh0111: 沒通知自行處理餐點 10/17 09:37
推 bai8: 這間別用信用卡 會多收一筆跨國手續費 10/17 09:44
推 Fantasyhisai: 吳博義有貨到付款嗎？我都用熊貓的貨到付款0.0 10/17 10:01
推 tory7212: 這都是霉果人的陰謀 10/17 10:17
推 siopp: 信用卡出帳了嗎 說不定不會請款啊 10/17 12:04
推 allie960: 同學說她的烏伯義被荷蘭烏伯盜刷。。。 10/18 11:57
推 jc19941228: 這東西一手交錢一手交貨最保險 10/18 22:52